Kontakt aufnehmen
Letzte Überarbeitung: [22.06.2023]
Die Organisation „GrillHike“ (nachstehend „GRILLHIKE“ genannt) ist ein Produkt der Gesellschaft Ardenne Activity SPRL mit Sitz in Belgien, Rue des Bergers 12, 4950 Waimes, eingetragen unter der Nummer USt-IdNr. 0642.478.213.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachstehend „die Allgemeinen Bedingungen“) dienen dazu, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Dienstleistungen von GRILLHIKE gegenüber dem Kunden zu definieren.
Diese Allgemeinen Bedingungen gelten ebenfalls für alle Internetnutzer der Website https://www.grillhike.com/ (nachstehend „die Website“).
Durch den Zugriff auf die Dienstleistungen oder deren Nutzung erkennt der Internetnutzer/der Kunde/der Teilnehmer an, dass er diese Bedingungen gelesen hat, ihnen zustimmt und sich verpflichtet, sie einzuhalten. Wenn die betreffende Person mit diesen Bedingungen nicht vollständig einverstanden ist, darf sie die Website und die angebotenen Dienstleistungen nicht nutzen. Es ist verpflichtend, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor man auf die Website oder auf von GRILLHIKE angebotene Dienstleistungen zugreift oder Produkte kauft.
Der Internetnutzer/Kunde/Teilnehmer erklärt, volljährig zu sein und über die gesetzliche Befugnis, das Recht und die Fähigkeit zu verfügen, einen verbindlichen Vertrag auf der Grundlage dieser Bedingungen abzuschließen, die Dienstleistungen zu nutzen und Produkte zu kaufen. Ist der Internetnutzer/Kunde/Teilnehmer minderjährig, darf er die Dienstleistungen oder Produkte nur mit Zustimmung seiner Eltern oder seines gesetzlichen Vormunds nutzen oder erwerben.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden in französischer Sprache bereitgestellt. Im Falle von Unterschieden zwischen der französischen Version dieses Dokuments und einer ihrer Übersetzungen ist die französische Version maßgeblich.
Alle Verträge und Angebote bezüglich der Leistungen von GRILLHIKE unterliegen ausschließlich diesen Allgemeinen Bedingungen (unter Ausschluss aller anderen Dokumente, insbesondere der allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden) sowie der Datenschutzrichtlinie, die als integraler Bestandteil dieser Bedingungen gilt.
Die Allgemeinen Bedingungen sind jederzeit auf der Website https://www.grillhike.com/ einsehbar.
GRILLHIKE kann diese Allgemeinen Bedingungen jederzeit an Änderungen der geltenden Vorschriften oder an eigene Bedürfnisse anpassen. Die neuen Bedingungen gelten ab ihrer Veröffentlichung auf der GRILLHIKE-Website. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die jeweils gültigen Bedingungen beim Besuch der Website oder bei der Annahme eines Angebots von GRILLHIKE zu überprüfen.
Mit der Anforderung eines Angebots oder der Bestätigung einer Bestellung bei GRILLHIKE gilt der Kunde als über die aktuelle Version der auf der Website verfügbaren Allgemeinen Bedingungen informiert und als mit diesen einverstanden.
Die Website von GRILLHIKE kann Links zu externen Webseiten enthalten. Sofern nicht anders angegeben, stehen verlinkte Seiten nicht unter der Kontrolle von GRILLHIKE. GRILLHIKE ist weder für deren Inhalte, noch für die enthaltenen Links, noch für etwaige Änderungen oder Aktualisierungen verantwortlich. GRILLHIKE ist auch nicht verantwortlich für Datenübertragungen solcher Websites. Diese Links zu Drittanbieterseiten dienen ausschließlich der Benutzerfreundlichkeit. Die Einbindung von Links bedeutet nicht, dass GRILLHIKE die betreffenden Seiten oder deren Betreiber billigt.
Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die Dienstleistungen von GRILLHIKE in Anspruch nimmt;
Teilnehmer: jede Person, die an Aktivitäten von GRILLHIKE teilnimmt, ohne selbst der Kunde zu sein;
Auftragsbestätigung (oder Reservierungsbestätigung): vertragliches Dokument, in dem die Dienstleistungen und bestimmte Ausführungsmodalitäten festgehalten werden, das per E-Mail und/oder Post vom GRILLHIKE an den Kunden gesendet wird;
Geistige Eigentumsrechte: alle Patente, Urheberrechte, Designrechte, Markenrechte, Handelsnamen, Geschäftsgeheimnisse, Know-how, Datenbankrechte und alle anderen immateriellen Rechte (ob eingetragen oder nicht), einschließlich aller diesbezüglichen Anmeldungen weltweit;
Höhere Gewalt: jede Verzögerung, Nichterfüllung, Beschädigung, Verlust oder Funktionsstörung, die die Dienstleistung beeinträchtigt oder daraus resultiert, verursacht durch ein Ereignis höherer Gewalt, wie etwa Überschwemmungen, Unwetter, Stürme, Dürren, Brände, Erdbeben, Blitzschlag, Stromausfälle, Explosionen, Kriege, Aufstände, Maschinenschäden, Transportausfälle, Ausfälle oder Unterbrechungen von Strom- oder Telekommunikationsnetzen, Streiks, Betriebsbesetzungen, Arbeitsniederlegungen, Handlungen oder Unterlassungen Dritter oder sonstige Umstände außerhalb der zumutbaren Kontrolle von GRILLHIKE, die die ordnungsgemäße Vertragserfüllung verhindern und nicht durch zumutbare Maßnahmen überwunden werden können;
Internetnutzer: jede Person, die die Website von GRILLHIKE besucht und ggf. das Kontaktformular nutzt oder direkt per E-Mail mit GrillHike in Kontakt tritt;
Angebot: jeder Vorschlag bezüglich Zeitplan und Preisgestaltung einer Dienstleistung, der von GRILLHIKE (per E-Mail oder Telefon) als Antwort auf eine Anfrage des Kunden (über die Website, per E-Mail oder telefonisch) unterbreitet wird;
Dienstleistungen: alle von GRILLHIKE erbrachten Leistungen, wie in der Auftragsbestätigung definiert;
3.1. Direkter Kauf über die Website:
Die Preise der angebotenen Dienstleistungen sind auf der GRILLHIKE-Website (unter den Registerkarten „Formeln“ und „Reservierungen“) angegeben. Diese verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und in Euro. Die Online-Zahlung durch den Kunden stellt die Annahme des Angebots dar. Nur die von GRILLHIKE an den Kunden übermittelte Auftragsbestätigung führt zum Abschluss des Vertrags zwischen den Parteien.
3.2. Anfrage eines personalisierten Angebots:
Nach Erhalt einer Anfrage des Kunden erstellt GRILLHIKE ein Angebot, in dem die Dienstleistungen und Preise beschrieben sind, und übermittelt dieses an den Kunden. Alle im Angebot von GRILLHIKE angegebenen Preise sind maximal 3 Wochen lang gültig, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.
Jedes Angebot ist grundsätzlich unverbindlich und kann bis zur Annahme durch den Kunden und der anschließenden Auftragsbestätigung durch GRILLHIKE geändert werden. Ein Vertrag kommt nur durch die Auftragsbestätigung von GRILLHIKE zustande.
3.3. Gutschein:
GRILLHIKE behält sich das Recht vor, gelegentlich Gutscheine, Geschenkkarten, Rabatte oder andere Angebote (die „Angebote“) in Bezug auf unsere Produkte bereitzustellen. Diese Angebote sind nur für die angegebene Dauer gültig. Sie dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht übertragen, verändert, verkauft, getauscht, vervielfältigt oder verbreitet werden.
4.1. Die von GRILLHIKE angebotenen Dienstleistungen sind im Voraus, bei der Online-Bestellung, zu bezahlen.
Wenn die Bestellung auf eine Anfrage eines personalisierten Angebots erfolgt und nicht online getätigt wird, ist eine Anzahlung erforderlich, der Restbetrag ist innerhalb der im Angebot angegebenen Frist zahlbar. Die Zahlungen sind per Überweisung auf das Konto BE77 7320 3758 6642 auf den Namen Ardenn Activity sprl zu leisten.
4.2. Der Kunde, der eine Rechnung wünscht, muss dies spätestens zum Zeitpunkt der Bezahlung der Dienstleistung per E-Mail an info@grillhike.com oder über das Kontaktformular auf der Website mitteilen. Die Rechnung wird anschließend elektronisch zugesandt.
GRILLHIKE behält sich das Recht vor, die Ausstellung einer Rechnung abzulehnen, wenn die Anfrage nach einem unangemessen langen Zeitraum nach Erbringung der Dienstleistung erfolgt und/oder kein Zahlungsnachweis vorliegt.
4.3. Jeder nicht fristgerecht bezahlte Betrag trägt automatisch und ohne vorherige Mahnung einen Zinssatz von 12 % pro Jahr bis zur vollständigen Zahlung. Zusätzlich wird der ausstehende Restbetrag automatisch und ohne Mahnung um 15 % als pauschale Entschädigung erhöht, mit einem Mindestbetrag von 40 €. Ab dem dritten Mahnschreiben wird dem Kunden zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 € inkl. MwSt. berechnet.
4.4. Die Nichtzahlung eines fälligen Betrags macht alle noch ausstehenden Beträge sofort fällig, unabhängig von zuvor gewährten Zahlungsvereinbarungen.
Die Gegenstand des Vertrags sind die in der Auftragsbestätigung beschriebenen Dienstleistungen.
GRILLHIKE stellt dem Kunden das notwendige Material und die Zutaten für eine kulinarische Wanderung zur Verfügung. Der Kunde ist für das erhaltene Material verantwortlich und verpflichtet, dieses sorgfältig zu behandeln. Eine Wanderkarte mit Routenführung wird ebenfalls zur Verfügung gestellt. Der Kunde holt das Material in Ovifat (Rue des Bergers 12, 4950 Ovifat) zu der bei der Buchung oder mit GRILLHIKE vereinbarten Zeit ab. Die Wanderung erfolgt eigenständig (es handelt sich nicht um eine geführte oder begleitete Wanderung durch GRILLHIKE). Am Ende des Wandertages bringt der Kunde das gesamte erhaltene Material nach Ovifat zurück. Die Reinigung übernimmt GRILLHIKE.
Jede Änderung der Dienstleistungen nach der Auftragsbestätigung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von GRILLHIKE und gegebenenfalls einer neuen Auftragsbestätigung.
7.1. Der Kunde verpflichtet sich, die für die Aktivität vorgesehenen Zeiten einzuhalten. Soweit nicht anders angegeben, erfolgt die Abholung der Rucksäcke in Ovifat (Rue des Bergers 12, 4950 Ovifat) zwischen 10:00 und 11:30 Uhr.
7.2. Tolerierte Verspätung: Eine Verspätung von maximal 20 Minuten wird toleriert. GRILLHIKE haftet jedoch nicht für etwaige Auswirkungen dieser Verspätung auf die Qualität der Aktivität.
7.3. Bei einer Verspätung von mehr als 20 Minuten muss der Kunde GRILLHIKE benachrichtigen. Der Kunde muss gegebenenfalls selbst Anpassungen vornehmen (z. B. eine kürzere Route wählen), ohne dass GRILLHIKE haftbar gemacht werden kann oder eine Rückerstattung gewährt wird.
7.4. Erscheint der Kunde nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitraums zum Beginn der Aktivität und liegt keine vorherige Absprache mit GRILLHIKE vor, erfolgt keine Rückerstattung der gezahlten Beträge.
8.1. Eine Stornierung einer GrillHike-Bestellung ist nicht möglich.
9.1. GRILLHIKE kann nicht für die Nichterbringung der Dienstleistungen verantwortlich gemacht werden, wenn diese durch höhere Gewalt im Sinne der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen verhindert oder verzögert wird.
GRILLHIKE behält sich das Recht vor, die Veranstaltung im Falle von Wetterbedingungen oder Ereignissen abzusagen, die die Durchführung der Dienstleistung unmöglich machen (z. B. Sturmwarnung, Gesundheitsmaßnahmen, Brandgefahr usw.).
9.2. GRILLHIKE kann darüber hinaus nicht für Änderungen der Wetterbedingungen oder außergewöhnliche Umstände haftbar gemacht werden, die zur Änderung, Einschränkung oder Absage der in der Auftragsbestätigung beschriebenen Leistungen führen.
9.3. GRILLHIKE ergreift alle zumutbaren Maßnahmen, um die negativen Auswirkungen höherer Gewalt oder außergewöhnlicher Umstände für den Kunden zu begrenzen, insbesondere um Verzögerungen bei der Ausführung der Dienstleistungen zu minimieren.
9.4. Im Falle einer erzwungenen Stornierung verpflichtet sich GRILLHIKE, die gezahlten Beträge unter Abzug der von der Buchungsplattform erhobenen Provision (4 % des Gesamtbetrags der Buchung) zu erstatten. Weitere Gutschriften oder Entschädigungen jeglicher Art können vom Kunden jedoch nicht verlangt werden.
GRILLHIKE behält sich das Recht vor, jegliche Dienstleistung zeitweise oder dauerhaft zu unterbrechen, wenn die Sicherheit der Teilnehmer oder die Unversehrtheit der Infrastruktur nicht gewährleistet werden kann, sei es aus Gründen außerhalb der Kontrolle von GRILLHIKE oder aufgrund unangemessenen Verhaltens der Kunden und/oder Teilnehmer, insbesondere bei Nichteinhaltung der Charta Apaisons la Forêt (Wallonie Environnement SPW) oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
In einem solchen Fall behält sich GRILLHIKE das Recht vor, unangemessenes Verhalten den zuständigen Behörden zu melden.
Ein Abbruch der Dienstleistung infolge unangemessenen Verhaltens der Kunden oder Teilnehmer führt zu keiner Rückerstattung. GRILLHIKE behält sich jedoch das Recht vor, Schadensersatz von den betreffenden Kunden zu verlangen, um andere Teilnehmer zu entschädigen.
11.1. Der Kunde ist verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von GRILLHIKE allen Teilnehmern seiner Buchung mitzuteilen und deren Zustimmung einzuholen. Er übernimmt die Verantwortung für diese Teilnehmer.
11.2. GRILLHIKE bemüht sich nach besten Kräften, eine qualitativ hochwertige Website und Dienstleistungen bereitzustellen. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, handelt es sich bei allen Verpflichtungen um Mittelverpflichtungen. Technische Probleme wie Viren, Softwarefehler, bösartige Eingriffe oder Funktionsstörungen können nicht ausgeschlossen werden. GRILLHIKE haftet nicht für Schäden, die dem Nutzer dadurch entstehen. Die Nutzer erkennen an, dass die Website regelmäßiger Wartung unterliegt. GRILLHIKE haftet nicht für Schäden, die aus vorübergehender Nichtverfügbarkeit der Website infolge von Wartungsarbeiten entstehen.
11.3. GRILLHIKE verpflichtet sich, Material zu liefern, das allen geltenden Sicherheitsvorschriften entspricht, sowie Lebensmittel, die allen geltenden Hygienevorschriften entsprechen. Vor Beginn der Aktivität informiert GRILLHIKE den Kunden schriftlich über die Anweisungen zur Nutzung des Materials, der Lebensmittel sowie der Wander- und Picknickrouten.
11.4. GRILLHIKE haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden an Personen, Dritten oder Sachen, die von einem Kunden oder Teilnehmer während der Aktivität verursacht wurden.
11.5. GRILLHIKE haftet in keinem Fall, wenn der Schaden resultiert aus:
einem Verhalten, das nicht der Sorgfaltspflicht eines vernünftigen Menschen entspricht,
der Missachtung der Anweisungen zur Nutzung des Materials und der Lebensmittel,
der Missachtung der Anweisungen zu Routen und Picknickplätzen,
der Nichteinhaltung gesetzlicher Vorschriften.
11.6. GRILLHIKE haftet nicht für Schäden, Verluste oder Diebstahl persönlicher Gegenstände vor, während oder nach der Aktivität.
11.7. GRILLHIKE haftet nicht für Schäden oder Diebstahl von Fahrzeugen vor, während oder nach der Aktivität.
11.8. GRILLHIKE haftet nicht für verwaltungsrechtliche oder gerichtliche Sanktionen gegen Kunden/Teilnehmer während der Aktivität.
11.9. Die Aktivität erfordert körperliche Anstrengung. GRILLHIKE haftet nicht für gesundheitliche Probleme des Kunden oder Teilnehmers, gleich ob diese mit mangelnder körperlicher Eignung zusammenhängen oder nicht.
11.10. Unbeschadet des Vorstehenden ist die Haftung von GRILLHIKE auf die durch ihre Betriebshaftpflichtversicherung gedeckten Beträge beschränkt.
12.1. Der Kunde und/oder die Teilnehmer sind für das überlassene Material verantwortlich und haben dieses sorgfältig zu behandeln. Bei Beschädigung (z. B. Rucksackriss, Beschädigung des Grillkochers), Verlust oder Diebstahl des Materials kann GRILLHIKE dem Kunden die entsprechenden Kosten in Rechnung stellen.
12.2. Der Kunde und/oder die Teilnehmer sind verpflichtet, die Natur zu respektieren und sämtlichen Abfall zu GRILLHIKE zurückzubringen. Dieser wird dort fachgerecht entsorgt. GRILLHIKE behält sich das Recht vor, dem Kunden 150 € in Rechnung zu stellen, wenn der Abfall nicht vollständig zurückgegeben wird. Dieser Betrag kann in Abstimmung mit den zuständigen Behörden angepasst werden.
12.3. Mit der Annahme dieser AGB erklärt sich der Kunde einverstanden, bei der Materialausgabe eine Kaution zu hinterlegen. Diese erfolgt mittels Ausweisdokument (z. B. Personalausweis, Führerschein oder anderes rechtsgültiges Dokument). GRILLHIKE behält sich das Recht vor, Kunden, die die Kaution verweigern, abzulehnen. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.
12.4. Mit Bestätigung seiner Bestellung akzeptiert der Kunde die Artikel 12.1., 12.2. und 12.3.
Alle Beschwerden über die Qualität der von GRILLHIKE erbrachten Dienstleistungen müssen zwingend am Tag der Veranstaltung selbst beim zuständigen Ansprechpartner vor Ort gemeldet und festgestellt werden. Nachträglich eingereichte Beschwerden gelten als nicht überprüfbar und berechtigen weder zu Preisnachlass, Rückerstattung noch zu einer kommerziellen Geste.
Die personenbezogenen Daten des Nutzers, des Kunden und gegebenenfalls der Teilnehmer werden gemäß der untenstehenden Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.
14.1. Schutz personenbezogener Daten
GRILLHIKE misst dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten große Bedeutung bei und achtet sorgfältig auf die Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und Rates vom 27. April 2016 (DSGVO). Personenbezogene Daten, wie Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw., die Sie freiwillig im Rahmen der Nutzung der GRILLHIKE-Website übermitteln, werden ausschließlich zum Zweck der Geschäftsbeziehung erhoben und für einen angemessenen Zeitraum gespeichert. Pflichtangaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet – ohne diese Angaben kann GRILLHIKE die angeforderten Dienste nicht erbringen.
14.2. Ihre Rechte
Gemäß geltender Gesetzgebung haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus berechtigten Gründen.
Um diese Rechte auszuüben, senden Sie bitte einen Brief an:
Patrice Huppertz – Rue des Bergers 12, 4950 Waimes, Belgien
oder eine E-Mail an: info@grillhike.com.
Sie können sich außerdem jederzeit vom Erhalt kommerzieller E-Mails abmelden, indem Sie eine E-Mail an info@grillhike.com senden.
Seit dem 25. Mai 2018 haben Sie zusätzlich das Recht auf Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Diese Anfragen richten Sie bitte an:
Ardenne Activity sprl – Rue des Bergers 12, 4950 Waimes, Belgien
oder per E-Mail: info@grillhike.com.
Die Website in ihrer Gesamtheit – einschließlich Aufbau, Design, Benutzeroberfläche, Datenbanken, Bezeichnung und Domainname – ist alleiniges Eigentum von GRILLHIKE.
Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder öffentliche Wiedergabe der Website oder ihrer Bestandteile zu anderen Zwecken als der privaten Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von GRILLHIKE untersagt.
Lediglich die Verlinkung per Hyperlink ist erlaubt, sofern der Link ein neues Browserfenster mit Anzeige der URL-Adresse der GRILLHIKE-Website öffnet.
Die Reproduktion und/oder der Verkauf von auf der Website gezeigten Bildern und Fotos ist ohne Genehmigung von GRILLHIKE ausdrücklich untersagt.
Abgesehen von Zahlungsklagen verpflichten sich die Parteien, zunächst zu versuchen, alle Streitigkeiten über Gültigkeit, Auslegung oder Ausführung des Vertrags gütlich beizulegen.
Kommt keine Einigung zustande, sind ausschließlich die Gerichte im Gerichtsbezirk Lüttich zuständig und es gilt ausschließlich belgisches Recht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Falls der Kunde seinen Sitz oder Wohnsitz außerhalb Belgiens hat, kann GRILLHIKE wahlweise auch Klage beim örtlich zuständigen Gericht des Kunden erheben.
17.1. Kein Verhalten, keine Handlung, Duldung oder Unterlassung seitens GRILLHIKE darf als (auch nur teilweise) Verzicht auf die strikte Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgelegt werden.
17.2. Die Klauseln dieser Bedingungen sind nach Möglichkeit so auszulegen, dass sie gültig und durchsetzbar bleiben. Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt und voll wirksam. Die Parteien verpflichten sich, in gutem Glauben eine Ersatzregelung mit vergleichbarer wirtschaftlicher Wirkung zu vereinbaren.
Diese Website verwendet Cookies. Einige Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich und führen, wenn sie deaktiviert sind, zu einer Beeinträchtigung der Benutzerfreundlichkeit oder zur Deaktivierung bestimmter Funktionen der Website. Andere Cookies werden zu Analyse- oder Marketingzwecken verwendet. Cookies erlauben es uns, Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Social-Media-Funktionen anzubieten und unseren Traffic zu analysieren. Wir tauschen auch Informationen über die Nutzung unserer Webseite mit unseren Social-Media-Partnern, Werbe- und Analysepartnern aus, welche diese mit anderen Informationen kombinieren können, die Sie ihnen mitgeteilt oder die diese während Ihrer Nutzung ihrer Dienste erhoben haben. Ihnen steht es frei, diese abzulehnen.